中新网评:三九胃泰的营销病,比胃病更该治
中新网 北京9月16日电(记者 查志远) 三九胃泰营销又在危险的边缘试探。中秋本是团聚的象征,三九胃泰却因为一则“求‘你们’中秋别团圆了”的广告,把自己送上热搜。
网友质疑其误导公众、刻意博眼球,华润三九方面回应称,广告由总部策划,已收到反馈,正在安排撤下。
但撤下不等于解释清楚。网传海报中,最抢眼的位置被“求‘你们’中秋别团圆了”占据,左下角才有一行小字:“一家人过节要整整齐齐。但有些食物在胃里团圆,对胃可不好。”
翻到第二页,品牌想说的其实是月饼高油高糖,再配冷饮,容易让胃不舒服。所谓“你们”,指的是那些在胃里“团聚”的伤胃食物组合。
从文案逻辑看,这个弯最终能绕回来。但广告不是谜语,不能指望受众先被冒犯,再耐心翻到角落找答案。绝大多数人第一眼看到的,就是对中秋团圆的否定,而不是什么健康提醒。
把最刺激的字眼放在最大版面,把真正的意图缩在最小角落,这种做法可以叫语义后置。传播效果确实有了,但代价是公众先被刺痛。品牌收获了流量,受众却觉得被摆了一道。
更值得注意的是,三九胃泰并非初犯。今年七夕,该品牌在重庆核心商圈投放“三九胃泰劝你们‘和平’分手”,表面像劝情侣分开,实际说的是火锅配冰饮、烧烤配啤酒这类“伤胃CP”。
从情人节到七夕再到中秋,劝单、劝分、劝散,套路一脉相承。反向营销的路径越走越远,也越来越偏离品牌应有的分寸。
创意当然可以反常规,但反常规不能反常识,更不能把公众最看重的节日情感当成流量杠杆。中秋团圆是中国人代代相传的情感寄托,不是营销人手里的开关。
如果一定要靠“别团圆”来抓人,再靠小字把语义拉回,那说明创意本身已经站在冒犯的边缘。它消耗的不只是一次热搜,还有公众对传统节日情感的尊重。
这类广告的结局往往只有两种:被赞有胆量,或被骂没分寸。就算一时赢了关注,也未必赢得尊重;就算翻了车,也可能很快被互联网遗忘。
但品牌容易忽略,每一次靠冒犯换关注,都会在消费者心里留下一道痕。品牌与消费者之间的信任,经不起反复消耗。
医药类广告还多一层特殊性,它面对的是健康诉求,也天然背负社会责任。《广告法》要求广告以健康的表现形式表达内容,符合社会主义精神文明建设,并弘扬中华民族优秀传统文化。对于医药品牌来说,这条要求不是装饰,而是底线。
中秋的核心情感就是团圆,它不该被当成制造反差的道具。创意可以大胆,但不能把公共情感当作可燃烧的素材。
对三九胃泰来说,这次玩笑开大了。该好好治治的,恐怕不只是消费者的胃,还有品牌做营销的“胃”。(完)
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